沒有裝飾的蛋糕味道一樣好，但裝飾過後你會覺得更好吃。
我們談論藝術、談論審美、談論外觀和造型。但它們究竟如何影響「產品」，又是如何運作？首先，我們需要明確指出，這裡的外觀並不是精雕細琢的雕塑或裝置藝術。它是通過視覺和觸覺藝術為沉悶的機器或工具展示補足美感。
為什麼我們需要造型和外觀設計？好吧，如果你做的是火箭引擎，你根本不需要關心外觀。火箭引擎最重要和最必要的是可以運作順暢。因此，醜陋與否是最不重要的問題。這是屬於機械設計的領域，暫且不談。外觀設計的需要源於人類對美的渴望。
我們的祖先在他們的工具和容器上繪製裝飾圖案，不是為了改善其功能，而是為了取悅自己。從那時起就出現了對外觀設計的需求。他們不僅需要功能，還需要更多。今天，外觀和造型是我們對產品的期望。產品沒有吸引人的外觀不會受到消費者和使用者的青睞。
外觀和造型也影響了使用體驗。體驗不僅是功能的運作順暢和使用便利。使用者以五感體驗到的，包括產品的觸覺質感、視覺感受和聲音效果。
先前曾說過設計會影響使用者的審美感。我們每天都受看到、使用的產品刺激，形成我們對美的洞察力和敏感度。外觀和造型設計不僅形塑產品的概念，也形塑了我們的美感。我們希望美在我們的生活中無所不在，而不是遙遠而難以親近。
